Privacy statement

In dit privacyreglement informeren wij je hoe Cocoon omgaat met de persoonsgegevens die zij via haar websites en haar diensten verkrijgt.

Persoonsgegevens en verbruikgegevens

Persoonsgegevens zijn gegevens die herleidbaar zijn naar een “geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon”. Een naam, een huisadres, maar ook vaak een e-mail adres en in sommige gevallen een IP-adres kunnen dus aangemerkt worden als persoonsgegevens.

Wanneer je op de website(s) van Cocoon persoonlijke gegevens verstrekt, dan worden die gegevens alleen gebruikt voor het doel waarvoor je ze hebt achtergelaten. Ook voor het uitvoeren van onze diensten zullen wij alleen klantgegevens vastleggen die voor de uitvoering van de betreffende dienst relevant zijn. Cocoon zal uw gegevens nooit aan derden verstrekken. Er gelden echter een aantal uitzonderingen:

1. Wanneer Cocoon op grond van wetgeving gegevens moet verstrekken, zoals bijvoorbeeld bij een strafrechtelijk onderzoek. Uiteraard zal Cocoon in zo’n geval nauwgezet controleren of er is voldaan aan alle wettelijke eisen die aan zo’n onderzoek ten grondslag liggen.
2. Wanneer wij voor een dienst samenwerken met een derde partij waarbij het noodzakelijk is om gegevens over te dragen. Cocoon zal dan afspraken maken met de externe partij over de bescherming van je gegevens. Cocoon zal op de naleving van die regels toezien. Voor de verschillende diensten die Cocoon aanbiedt worden (verbruiks)gegevens bijgehouden.
3. Wet- en regelgeving verplicht Cocoon om wettelijk vastgestelde klantgegevens periodiek aan te leveren aan het CIOT-informatiesysteem. Meer informatie over deze verplichting lees je op de CIOT-sectie van de website van het Ministerie van Justitie.

Cookies

Op onze website gebruiken we cookies en vergelijkbare technieken (zoals opslag in je browser). Alles wat niet strikt noodzakelijk is, doen we alleen met jouw toestemming. Die geef je via de cookiebanner. Je kunt je keuze op elk moment wijzigen of intrekken via Cookie-instellingen onderaan de pagina.

Noodzakelijk (zonder toestemming)

- cocoon_consent en cocoon_consent_ts: onthouden of je toestemming hebt gegeven of geweigerd. Bewaartermijn: 6 maanden.
- Beveiliging van formulieren tegen spam via Google reCAPTCHA en Cloudflare Turnstile.

Statistieken en advertentiemeting (alleen met toestemming)

- Google Analytics 4 (_ga, _ga_YZ18XX5W1D): laat ons zien welke pagina’s worden bezocht en hoe bezoekers onze site gebruiken. Bewaartermijn: 2 jaar.
- Google Ads (_gcl_aw): meet of een klik op onze advertentie leidt tot een aanvraag. Bewaartermijn: 90 dagen.
- Bezochte pagina’s (cc_pages, in je browser): onthoudt maximaal 15 pagina’s die je op onze site bekijkt, maximaal 30 dagen. Als je een formulier verstuurt, sturen we deze lijst mee, zodat we weten waarvoor je interesse hebt.

Als je een formulier invult
Naast de gegevens die je invult, bewaren we in ons klantbeheersysteem via welke advertentie of pagina je bij ons kwam (campagnegegevens en het klik-ID van Google) en op welke pagina je het formulier invulde. Dat doen we om te kunnen beoordelen welke marketing werkt.

Toestemming intrekken
Klik op Cookie-instellingen onderaan de pagina en kies Weigeren. We verwijderen dan de bovengenoemde cookies en de lijst met bezochte pagina’s uit je browser.

Nieuwsbrief

Periodiek stuurt Cocoon haar klanten een nieuwsbrief met relevante informatie over haar producten, diensten, acties en aankondigingen over onderhoud. Klanten die bezwaar tegen de nieuwsbrief hebben kunnen zich middels de link in de nieuwsbrief te allen tijde afmelden.

Links

Op de websites van Cocoon zijn diverse verwijzingen (links) naar andere sites opgenomen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van deze partijen.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit privacy statement kan worden gewijzigd door bijvoorbeeld wettelijke wijzigingen, andere bedrijfsvoering en wijzigingen in het beleid van Cocoon. Wij zullen het actieve privacybeleid altijd op onze website publiceren.

‍